隱私權政策
True Resilience Psychotherapy 以下簡稱「本公司」、「我們」或「本機構」）尊重您的隱私，並致力透過本《隱私權政策》來保護您的隱私。
我們的隱私權承諾係依據《個人資料保護及電子文件法》（加拿大）（「PIPEDA」）所載之十項原則而制定。
個人健康資料
作為受監管的醫療從業人員，我們亦會收集「個人健康資料」，該資料受省級健康隱私法例——《2004年個人健康資料保護法》（PHIPA）——所規範。此類個人健康資料須遵循《健康資料隱私與安全政策及程序手冊》中規定的額外保障措施及程序。
如果您將接受本機構提供的遠距醫療服務，我們將請您審閱並簽署一份額外的《遠距醫療服務同意書》，該文件將說明為提供遠距醫療服務而蒐集及使用您的個人健康資訊所涉及的風險及相關條件。
本《隱私權政策》規範您以訪客或註冊使用者身分，存取及使用 https://www.trueresilience.ca,including 以及 https://www.trueresilience.ca（以下簡稱「本網站」）上或透過本網站提供的任何內容、功能及服務。本政策適用於我們在本網站上，以及您與本網站之間透過電子郵件、簡訊、表單或其他電子訊息所收集的個人資料。
在開始使用本網站之前，請仔細閱讀《隱私權政策》。使用本網站即表示您接受並同意受《隱私權政策》約束，且將遵守其規定。若您不願接受《隱私權政策》，請勿存取或使用本網站。
個人資料
根據《個人資訊保護及電子文件法》（PIPEDA），個人資訊是指任何關於可識別個體的資訊，但不包括組織員工的姓名、職稱、工作地址或電話號碼。
我們為何收集個人資料？
我們收集個人資料，旨在向您提供心理治療服務及／或相關產品。此外，我們亦發行出版物並提供有關心理治療產業的教育機會，此乃我們為您及社群中的其他成員所提供的服務。
本公司收集您的資訊，旨在記錄並協助您參與所選活動。若您註冊下載 PDF 或相關資源、訂閱我們的電子報，以及／或向我們購買產品，我們便會收集您的資訊。我們會利用這些資訊追蹤您的偏好，並向您提供您選擇接收的產品與服務，以及任何相關產品與／或服務的最新資訊。
我們如何收集個人資料？
我們僅透過合法且公平的途徑收集個人資料，且僅收集為已明確界定的合法目的所合理必要，並已獲得同意的個人資料。
您提供給我們的資訊。
本網站提供多種管道供使用者提供資訊。我們會收集使用者透過以下方式提供的資訊：填寫網站上的表單、透過聯絡表單與我們聯繫、回覆問卷調查、使用我們的搜尋功能進行搜尋、提供評論或其他意見回饋，以及透過本網站訂購產品或服務時所提供的資訊。
我們會利用您提供給我們的資訊，以提供您所要求的產品和／或服務、提升我們的整體服務品質，並向您提供優惠、促銷活動及相關資訊。
我們透過自動追蹤技術所收集的資訊
當您瀏覽我們的網站時，我們可能會使用自動資料蒐集技術（包括 Google Analytics），以蒐集有關您的設備、瀏覽行為及模式的特定資訊。這通常包含您的位置資訊、您在我們網站上的瀏覽路徑，以及您電腦與我們網站之間的任何通訊紀錄。此外，我們還會蒐集您使用的電腦類型、網際網路連線方式、IP 位址、作業系統及瀏覽器類型的相關資料。
我們自動收集的資訊僅用於統計分析，其中不包含個人資料。我們利用這些資料來改善我們的網站及服務內容。若您自願向我們提供個人資料，我們的系統將會將自動收集的資訊與您的個人資料進行關聯。
Cookie 與像素的使用
與其他商業網站類似，本網站採用一種稱為「Cookie」的標準技術及伺服器日誌，以收集有關網站使用情況的資訊。透過 Cookie 和伺服器日誌所收集的資訊可能包括：造訪的日期與時間、瀏覽的頁面、在本網站停留的時間、造訪本網站之前及之後所瀏覽的網站，以及您的 IP 位址。
本公司保留使用 Cookie 的技術等效工具（包括社交媒體像素）的權利。這些像素可讓社交媒體網站追蹤造訪外部網站的訪客，以便針對使用者在造訪該社交媒體網站時所看到的廣告訊息進行客製化。本公司保留在遵守各社交媒體網站政策的前提下使用這些像素的權利。
第三方對 Cookie 的使用
本網站上的部分內容或應用程式（包括廣告）由第三方提供，例如廣告商、廣告網路與伺服器、內容供應商及應用程式供應商。當您使用本網站時，這些第三方可能會單獨使用 Cookie，或與網路信標或其他追蹤技術結合使用，以收集您的相關資訊。 他們所收集的資訊可能與您的個人資料相關聯，亦可能收集關於您在不同網站及線上服務間長期線上活動的資訊（包括個人資料）。他們可能會利用這些資訊向您提供基於興趣（行為）的廣告或其他定向內容。
電子郵件資訊
如果您選擇透過電子郵件與我們聯繫，我們可能會保留您的電子郵件內容、電子郵件地址以及我們的回覆。我們對這些電子通訊所採取的保護措施，與我們在維護透過網路、郵件及電話接收的資訊時所採用的措施相同。此規定同樣適用於您註冊本網站、透過任何表單使用電子郵件地址進行註冊，或在本網站進行購買的情況。如需進一步資訊，請參閱下方的電子郵件政策。
電子郵件政策
我們承諾將您的電子郵件地址保密。我們不會將訂閱名單出售、出租或出借給第三方，除非法律另有規定，否則不會向任何第三方透露您的電子郵件地址。
我們發送的所有電子郵件均將遵守《加拿大反垃圾郵件法》（“CASL”），包括明確標示電子郵件的發件人，並提供聯絡發件人的明確資訊。此外，所有電子郵件訊息亦將包含簡明資訊，說明如何從我們的郵寄名單中移除您的資料，以便您不再收到我們的電子郵件通訊。 若使用者不再希望接收我們的電子報或宣傳資料，可透過點擊電子郵件中的「取消訂閱」連結，選擇不再接收此類通訊。
向第三方收取款項
有時，我們可能會從其他來源取得您的相關資訊，包括：
其他醫療專業人員、診所或執業人員；
其他聲稱有權披露該資訊的第三方。
我們如何使用您的資訊？
我們使用個人資料，旨在向您展示我們的網站及其內容、向您提供資訊、向您提供產品與服務的優惠方案、向您提供有關訂閱及產品的資訊、履行您與本公司之間的任何合約、管理我們的業務活動、提供客戶服務，以及向我們的客戶及潛在客戶提供其他商品與服務。
我們可能會不時利用您提供給我們的資訊，向您推薦由第三方提供之產品及服務，並因此向該等第三方收取佣金。若您選擇參與此類推廣活動，第三方將收到您的資訊。
我們可能會不時利用您提供給我們的資訊，向您展示根據您的個人特徵、興趣及活動量身打造的廣告。
資訊披露
原則上，我們不會出售、出租、出借或以其他方式轉讓任何透過自動方式或您自願提供所收集的資訊。
我們可能會將您的個人資料提供給我們的子公司、關聯企業及服務供應商，以便向您提供服務。
在為執行我們的服務條款或您與本公司之間的任何其他協議而有必要時，我們可能會向第三方（包括律師或收款機構）披露您的個人資料。
若本公司發生合併、資產剝離、重組、改組、解散，或出售或轉讓本公司部分或全部資產及／或業務之情形，我們可能會將您的資訊提供予任何繼受人或受讓人。
在以下情況下，我們可能會披露相關資訊：當我們基於善意相信法律有此要求時；為保護我們的合法權益時；或當法院或其他政府機關要求我們披露時。
安全措施W
我們採取適當的安全措施，以防止個人資料遺失、遭竊、未經授權的存取、揭露、使用或修改。此類措施將視個人資料的敏感性、數量、格式、性質及儲存方式而有所不同，並將視情況採取實體、組織及電子安全措施，包括場地安全、檔案存取限制、技術防護措施（例如安全軟體及防火牆，以防止未經授權的電腦存取），以及密碼與安全政策。 在與我們聯繫時，您應知悉電子郵件並非完全安全的通訊媒介。
更新資訊與更正錯誤
由於我們會使用您的個人資料來向您提供商品或服務，因此確保資料的準確性與時效性至關重要。若您的任何資料有所變更、不正確或不完整，請告知我們，以便我們進行必要的更新。
查閱個人資料
我們將迅速回應任何查閱您個人資料的請求，並會在檢索相關紀錄或資料前，事先告知您相關費用（如有）。對於無端、無理取鬧或重複的查閱個人資料請求，我們將不予回應。在某些情況下，我們可能無法提供您所持有之部分或全部個人資料供您查閱。
訪客的《一般資料保護規範》（GDPR）權利
如果您是從歐盟（“EU”）或英國境內訪問本網站，根據歐盟《一般資料保護條例》（以及英國的相關法規），您有權獲取特定資訊並享有特定權利，其中包括以下內容：
我們將保留您選擇提供給我們的任何資訊，直至下列情況中較早發生者為止：(a) 您要求我們刪除該資訊；(b) 我們決定停止使用現有的資料供應商；或 (c) 我們認定保留該資料的成本已超過其保留價值。
您有權要求查閱我們所儲存的您的資料，並有權要求更正或刪除您的個人資料。
您有權要求限制對您資料的處理。
您有權反對處理您的資料，並享有資料可攜權。
只要您曾同意我們處理您的個人資料，您有權隨時撤回該同意，且此舉不會影響在您撤回同意之前，基於該同意所進行之處理的合法性。
您有權向對《一般資料保護條例》相關事宜具有管轄權的監督機關提出投訴。
我們僅會要求您提供與您訂立合約所合理需要的資訊。 我們不會將您對任何不必要資料處理的同意，作為與我們簽訂合約的條件。
如欲進一步了解身為歐盟網站訪客的您的權利及《一般資料保護規範》（GDPR），請參閱歐洲委員會網站：https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_en。
隱私權政策變更
我們可能會不時修改本隱私權政策，且不另行通知。請至我們的網站查閱最新版本的政策。
問題、疑慮或存取請求
如果您對我們的《隱私權政策》有任何疑問或疑慮，請透過以下方式與我們聯絡：
Amy ，請透過電子郵件聯繫：amy
2025年5月8日